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Rollyhoo Films, S.L.
 

Política de devoluciones

 

En caso de ser usted Cliente tendrá derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de tres (3) días naturales desde la fecha de suscripción con Rollyhoo, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los tres (3) días naturales contados desde la fecha de suscripción del servicio. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca al correo electrónico legal@rollyhoo.com incluyendo en el asunto “Desistimiento”, donde deberá indicar los datos que se enuncian en el Anexo Único de estos Términos y Condiciones. El correo electrónico será contestado por el equipo de Rollyhoo, donde le indicaremos los pasos a seguir. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago recibido por usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar siete (7) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si la prestación de los servicios por parte de Rollyhoo ha dado comienzo durante el período de desistimiento, se considerara utilización del servicio y el usuario no tendrá derecho a desistir ya que el producto habrá sido utilizado. Se considerara utilización del producto una vez el usuario lo active a través del BackOffice.


ANEXO ÚNICO

MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

(Debe cumplimentar y enviar el presente formulario en caso de desistimiento)

A la atención de Rollyhoo Films S.L

Por la presente les comunico que desisto de mi relación contractual con ustedes.
Nombre de cliente:
Número de identificación del cliente (DNI/Pasaporte):
Dirección de correo del cliente:
Firma del cliente:
Fecha:

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